Cómo migrar de WooCommerce a una plataforma de tienda online

Para migrar de WooCommerce, exporta tus productos con la herramienta CSV que trae WooCommerce (Productos > Todos los productos > Exportar), respalda pedidos y clientes, y guarda las imágenes mientras el sitio sigue en línea. Después importa todo en la plataforma nueva, crea redirecciones 301 de cada URL antigua, apunta tu dominio y da de baja el hosting solo al final. Bien hecho, dejas de pagar hosting, extensiones y mantención sin perder ventas ni posicionamiento.

Esta guía usa la documentación oficial de WooCommerce y WordPress y las recomendaciones de Google, revisadas en noviembre de 2026.

¿Por qué las tiendas dejan WooCommerce?

WooCommerce es potente y flexible: el software es gratis y no cobra porcentaje de tus ventas. Pero tú respondes por todo lo demás. Las razones más comunes para cambiarse son:

• Mantención constante: actualizaciones de WordPress, del tema y de cada plugin.
• Seguridad y respaldos a tu cargo.
• Costos que se suman: hosting, extensiones pagadas y horas de soporte.
• Dependencia de una persona que sabe cómo está armado el sitio.

Si nada de esto te complica, quizás no necesitas migrar. Si te quita tiempo de vender, sigue leyendo.

¿Cuánto dejas de pagar al salir de WooCommerce?

WooCommerce publica en su página de precios estas estimaciones generales (no son precios chilenos):

A cambio, pagarás una mensualidad. Haz la cuenta con tus números reales: suma lo que pagas hoy de hosting, extensiones y soporte, y compáralo con el plan que necesitas. En cuánto cuesta tener una tienda online en Chile tienes una tabla para ordenar ese cálculo.

Paso 1: haz un respaldo completo del sitio

Antes de exportar nada, saca un respaldo completo de archivos y base de datos desde tu hosting o con tu plugin de respaldos. Es tu seguro si algo sale mal, y te permite consultar datos antiguos aunque ya no tengas la tienda.

Paso 2: exporta los productos con la herramienta oficial

WooCommerce incluye una herramienta integrada de CSV para importar, exportar y actualizar productos en masa. Según su documentación:

1. Entra a Productos > Todos los productos.
2. Haz clic en Exportar, en la parte superior de la página.
3. Elige las columnas: lo más seguro es dejar «Exportar todas las columnas».
4. Elige los tipos de producto y las categorías (por defecto, todos).
5. Si usas plugins que agregan datos a los productos, marca la opción para exportar los metadatos personalizados; aparecerán como columnas con el prefijo meta:.
6. Descarga el archivo.

Si solo quieres algunos productos, selecciónalos en la lista y usa la opción para exportar los seleccionados.

Revisa con calma las variantes (talla, color), porque cada plataforma las organiza distinto y es donde más errores aparecen al importar.

Paso 3: guarda las imágenes mientras el sitio sigue en línea

Muchas plataformas importan las fotos descargándolas desde las direcciones que vienen en el CSV. Eso solo funciona si tu sitio WooCommerce sigue publicado. Por eso no des de baja el hosting hasta terminar la migración. Además, guarda una copia de la carpeta de imágenes que viene en tu respaldo.

Paso 4: exporta clientes y pedidos

Aquí WooCommerce te da dos caminos:

• Informe de clientes en Analytics: en WooCommerce Analytics, el informe de Clientes tiene un botón Descargar que exporta la vista actual en CSV. En informes grandes, WooCommerce prepara el archivo en segundo plano y te envía el enlace por correo.
• Extensión oficial Customer / Order / Coupon Export: exporta pedidos, clientes y cupones, incluidos campos personalizados, en CSV o XML. A noviembre de 2026 cuesta US$79 al año. Conviene si necesitas el historial de pedidos completo y ordenado.

Recuerda que los datos de clientes son datos personales: guárdalos en un lugar seguro y úsalos solo para lo que tus clientes aceptaron.

Sobre los pedidos históricos: muchas plataformas no permiten importarlos como pedidos activos. Lo práctico es guardarlos como archivo de consulta para cambios, garantías y contabilidad.

Paso 5: rescata el blog y las páginas

Si tu WordPress tiene blog o páginas con visitas, no las pierdas. En Herramientas > Exportar, WordPress genera un archivo XML en formato WXR con entradas, páginas, comentarios, categorías, etiquetas y campos personalizados.

Ese archivo se importa directo en otro WordPress. En una plataforma de tienda distinta, probablemente tendrás que copiar el contenido. Empieza por los artículos que más visitas traen y deja el resto para después.

Paso 6: mapea las URL y crea redirecciones 301

En WooCommerce, las URL suelen seguir patrones como /producto/nombre/ y /categoria-producto/nombre/. En la plataforma nueva casi seguro serán distintas. Google recomienda:

1. Redirecciones permanentes del lado del servidor (301 o 308).
2. Mapear cada URL antigua a su equivalente nueva, no todas a la portada.
3. Mantenerlas al menos un año, idealmente más.
4. Enviar un sitemap con las URL nuevas en Search Console.
5. Vigilar errores e indexación durante el cambio.

Una planilla simple te ordena el trabajo:

Las rutas son un ejemplo: usa las de tu sitio. Las redirecciones se cargan en la plataforma nueva, que es la que responderá en tu dominio.

Paso 7: apunta el dominio y revisa el correo

Tu dominio no depende de WooCommerce: solo cambias el DNS para que apunte a la plataforma nueva. Antes de hacerlo:

• Revisa dónde vive tu correo. Muchos hostings incluyen las casillas de email. Si das de baja el hosting sin mover el correo, te quedas sin él.
• Anota los registros DNS actuales, sobre todo los de correo.
• Haz el cambio en un horario de pocas ventas.

Si tu dominio es .cl, el paso a paso está en cómo comprar un dominio .cl en NIC Chile y conectarlo a tu tienda.

Paso 8: prueba y recién ahí da de baja el hosting

Revisa compras de prueba con cada medio de pago, envíos a distintas comunas, correos al cliente, emisión de boleta y diez URL antiguas al azar. Cuando todo funcione, espera unos días con ambos sitios disponibles y luego da de baja el hosting, guardando tu respaldo completo.

Checklist para migrar de WooCommerce

¿A qué plataforma migrar?

Compara qué trae cada plan base para no terminar pagando extensiones otra vez: medios de pago chilenos, boleta, envíos y cupones. En la comparativa de plataformas en Chile revisamos Jumpseller, Tiendanube, Shopify y WooCommerce con precios verificados. Tiendo, que está en acceso anticipado y todavía no funciona, anuncia boleta del SII y medios de pago chilenos incluidos en sus planes; si necesitas migrar ya, elige una plataforma disponible y guarda tus archivos exportados.